Преминете към съдържанието
🚚 Ново: доставка в събота в избрани региони!

Процедура за жалби

Препоръчваме ви първо да ни изпратите оплаквания Afzetbak.nl, като изпратите имейл до [email protected] Ако това не доведе до решение, е възможно да регистрирате спора си за медиация чрез Stichting WebwinkelKeur. От 15 февруари 2016 г. е възможно и потребителите в ЕС да регистрират жалби чрез платформата за ОРС на Европейската комисия. Тази ODR платформа може да бъде намерена на http://ec.europa.eu/odr. Ако вашата жалба все още не се разглежда другаде, вие сте свободни да подадете жалбата си чрез платформата на Европейския съюз.