Процедура за подаване на жалби

Препоръчваме ви първо да подадете жалби до нас Afzetbak.nl, като изпратите имейл на [email protected] Ако това не доведе до решение, е възможно да регистрирате спора си за медиация чрез Stichting WebwinkelKeur. От 15 февруари 2016 г. е възможно и потребителите в ЕС да регистрират жалби чрез платформата за ОРС на Европейската комисия. Тази ODR платформа може да бъде намерена на http://ec.europa.eu/odr. Ако вашата жалба все още не е висяща другаде, можете да подадете жалбата си през платформата на Европейския съюз.